Ochrana osobních údajů
Tyto zásady popisují, jak ubytování Chata u jezera, Hostíkovice 71, zpracovává osobní údaje hostů a zájemců o ubytování v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
- Petra Bednár Skalová
- Sídlo / místo podnikání: Modrého 1104/3, 198 00 Praha 9
- IČO: 88002551
- E-mail: chataujezera71@gmail.com
- Telefon: +420 777 936 944
(dále jen „správce“ nebo „my“). Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tato povinnost ze zákona nevzniká. Ve všech otázkách ochrany osobních údajů nás kontaktujte na výše uvedeném e-mailu.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje přiměřené, relevantní a nezbytné pro daný účel:
- Identifikační údaje: jméno a příjmení, datum narození.
- Kontaktní údaje: e-mail, telefonní číslo, adresa trvalého bydliště.
- Údaje o pobytu: termín příjezdu a odjezdu, počet osob, důvod případného osvobození od místního poplatku.
- Údaje z dokladu totožnosti: číslo občanského průkazu nebo cestovního dokladu.
- U cizinců navíc: státní občanství, adresa bydliště v zahraničí, číslo víza (je-li vyžadováno), účel pobytu.
- Platební a fakturační údaje: výše a způsob úhrady, údaje na dokladu (u firem název, IČO, DIČ).
- Obsah komunikace: dotazy a zprávy zaslané e-mailem, telefonicky nebo přes formulář na webu.
- Technické údaje z webu: IP adresa a cookies podle bodu 6.
Údaje o dalších ubytovaných osobách (spolucestujících, dětech) nám předává objednatel pobytu. Objednatel odpovídá za to, že je o tomto předání a o těchto zásadách informoval.
3. Účel a právní základ zpracování
| Účel | Právní základ (čl. 6 odst. 1 GDPR) |
|---|---|
| Odpověď na dotaz, poptávku nebo žádost o informace | písm. b) – jednání o smlouvě na žádost zájemce; u obecných dotazů písm. f) – oprávněný zájem odpovědět |
| Rezervace a plnění ubytovací smlouvy (komunikace, platby, předání chaty) | písm. b) – plnění smlouvy |
| Vedení evidenční knihy ubytovaných a výběr poplatku z pobytu | písm. c) – právní povinnost (zákon č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích, a obecně závazná vyhláška obce) |
| Hlášení pobytu cizinců cizinecké policii | písm. c) – právní povinnost (zákon č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců) |
| Vedení účetnictví a daňové evidence | písm. c) – právní povinnost (zákon o účetnictví, zákon o DPH, daňové předpisy) |
| Uplatnění a obhajoba právních nároků (např. škody na chatě, neuhrazené platby) | písm. f) – oprávněný zájem |
| Analytické a marketingové cookies, zasílání novinek | písm. a) – souhlas, který lze kdykoli odvolat |
Poskytnutí údajů pro uzavření smlouvy a pro splnění zákonných povinností je nutné. Bez nich nemůžeme rezervaci potvrdit ani hosty ubytovat. Pokud se změní zákonná úprava evidence hostů (např. zavedení systému eTurista), budeme údaje vést a předávat podle aktuálně platných předpisů.
4. Komu údaje předáváme
Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je jen v nezbytném rozsahu těmto příjemcům:
- Zpracovatelé, kteří pro nás zajišťují služby na základě smlouvy o zpracování: provozovatel rezervačního systému, poskytovatel webhostingu a e-mailu, externí účetní. Doplnit názvy: rezervační systém, webhosting a e-mail, účetní
- Orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon: obecní úřad (poplatek z pobytu), Policie ČR (hlášení cizinců), finanční úřad, případně soud nebo jiný oprávněný orgán.
- Rezervační portály (Airbnb, Amazing Places), pokud přes ně rezervujete. Ty jsou vůči vašim údajům samostatnými správci a řídí se vlastními zásadami.
- Platební služby (banka), pokud jejich prostřednictvím platíte.
Údaje zpracováváme v rámci EU/EHP. Pokud některý zpracovatel sídlí mimo EU/EHP, předáváme údaje jen do zemí s rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně nebo na základě standardních smluvních doložek.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
| Údaje | Doba uchování |
|---|---|
| Dotazy a poptávky, ze kterých nevznikla rezervace | do vyřízení, nejdéle 1 rok |
| Údaje k rezervaci a ubytovací smlouvě | po dobu trvání smlouvy a poté 3 roky (promlčecí lhůta pro případné nároky) |
| Evidenční kniha ubytovaných (poplatek z pobytu) | 6 let ode dne posledního zápisu |
| Evidence ubytovaných cizinců | 6 let ode dne posledního zápisu |
| Účetní a daňové doklady | 5 let od konce účetního období; u plátce DPH 10 let |
| Údaje zpracovávané na základě souhlasu | do odvolání souhlasu |
Po uplynutí těchto lhůt údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.
6. Cookies, zabezpečení a automatizované rozhodování
Cookies. Web používá nezbytné cookies, které zajišťují jeho fungování a rezervační formulář; k nim souhlas nepotřebujeme. Analytické cookies (Google Analytics) používáme jen s vaším souhlasem, který udělíte nebo odvoláte v cookie liště na webu.
Zabezpečení. Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními: šifrované připojení k webu (HTTPS), přístup chráněný heslem jen pro oprávněné osoby, zabezpečené uložení papírové evidence.
Automatizované rozhodování. Nerozhodujeme o vás automatizovaně a neprovádíme profilování.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:
- Právo na přístup – zjistit, zda vaše údaje zpracováváme, v jakém rozsahu, k jakému účelu, komu je předáváme a jak dlouho je uchováme, a získat jejich kopii. První kopie je zdarma, za další můžeme účtovat přiměřený poplatek.
- Právo na opravu – požádat o opravu nebo doplnění nepřesných či neúplných údajů.
- Právo na výmaz – požádat o vymazání údajů, pokud již nejsou potřeba, zpracování je protiprávní, vznesete oprávněnou námitku nebo odvoláte souhlas. Údaje, které musíme uchovávat ze zákona, vymazat nemůžeme.
- Právo na omezení zpracování – po dobu řešení sporné otázky údaje pouze uchováme.
- Právo na přenositelnost – získat údaje, které jste nám poskytli na základě smlouvy nebo souhlasu, ve strojově čitelném formátu, případně je předat jinému správci.
- Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro přímý marketing. Po námitce proti marketingu údaje k tomuto účelu dál nepoužijeme.
- Právo odvolat souhlas – kdykoli, bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním.
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Svá práva uplatníte e-mailem na chataujezera71@gmail.com. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce. Pro ochranu vašich údajů můžeme požádat o ověření totožnosti.
8. Účinnost a změny
Tyto zásady jsou účinné od 19. 10. 2026. Můžeme je aktualizovat, zejména při změně právních předpisů nebo používaných služeb. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu Chaty u jezera.