Obchodní podmínky

Účinné od 1. 1. 2026

1. Provozovatel a úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro pobyt v ubytovacím zařízení Chata u jezera, Hostíkovice 71, 470 02 Holany.

Provozovatelem (dále jen „ubytovatel“) je: Petra Bednár Skalová, IČO 88002551, sídlo Modrého 1104/3, 198 00 Praha 9. Kontakt: +420 777 936 944, chataujezera71@gmail.com.

Zákazníkem se může stát fyzická i právnická osoba (dále jen „zákazník“). Zákazník uvedený v rezervaci zastupuje všechny účastníky pobytu, jedná jejich jménem a je jedinou odpovědnou osobou vůči ubytovateli.

Odesláním rezervace zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah vzniká potvrzením rezervace ze strany ubytovatele a uhrazením zálohy nebo celé ceny podle článku 3.4. Rezervaci lze provést přes rezervační formulář na webu, e-mailem nebo telefonicky.

Pokud zákazník rezervuje přes Airbnb, Amazing Places nebo jinou platformu, řídí se platba a storno podmínkami dané platformy. Ostatní pravidla pobytu z těchto podmínek platí i nadále.

Obě strany souhlasí s komunikací poštou, e-mailem, telefonem, SMS a přes WhatsApp. Takto učiněná oznámení považují za platná písemná oznámení.

3. Cena pobytu a platební podmínky

Cena pobytu je uvedena v ceníku na webu a v potvrzení rezervace. Cena je za celou chatu pro nejvýše 4 osoby.

3.1 Cena zahrnuje

• ubytování
• poplatek z pobytu obci
• energie (elektřina, voda, podlahové topení, dřevo do krbu a na venkovní ohniště)
• ložní prádlo, ručníky a osušky
• Wi-Fi, užívání loďky, paddleboardu a mola

3.2 Cena nezahrnuje

• povinný závěrečný úklid (1 000 Kč / pobyt)
• pobyt psa (1 pes 500 Kč, 2 psi 750 Kč / pobyt)
• dřívější příjezd nebo pozdější odjezd (1 250 Kč, jen po domluvě)
• stravu a dopravu

3.3 Kauce

Ubytovatel kauci nevyžaduje. Případnou škodu zákazník uhradí podle článku 4.

3.4 Úhrada pobytu

Zákazník uhradí 100 % ceny pobytu převodem na účet uvedený v potvrzení rezervace, a to do 3 dnů od jeho odeslání. Při rezervaci méně než 3 dny před příjezdem je nutné uhradit pobyt ihned, nejpozději den před příjezdem. Nezaplatí-li zákazník včas, rezervace zaniká a termín bude nabídnut dalším zájemcům; přístupový kód do chaty zákazník obdrží až po připsání platby.

3.5 Vouchery a FKSP

Pobyt lze uhradit dárkovým voucherem Chaty u jezera, voucherem Amazing Places nebo z FKSP. Číslo voucheru zákazník uvede při rezervaci. Požadavky na fakturu pro FKSP uvede do poznámky v rezervaci.

4. Povinnosti zákazníka

Zákazník je povinen:

• poskytnout ubytovateli součinnost potřebnou k zajištění ubytování a při příjezdu doložit totožnost hostů pro evidenci ubytovaných
• řídit se pokyny ubytovatele a návody k vybavení chaty
• chovat se tak, aby nedošlo k újmě na zdraví, životě nebo majetku; zajistit dozor nad dětmi
• řádně užívat chatu a udržovat v ní pořádek
• při odchodu zavřít okna a dveře a zhasnout všechna světla, i na terase
• dodržovat noční klid od 22:00 do 6:00
• bez odkladu oznámit závadu nebo škodu, kterou on nebo jeho spolubydlící způsobil

Zákazník uhradí škodu vzniklou na chatě, pozemku a vybavení, a to v plné výši podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Platí to i pro škodu způsobenou dětmi, psy nebo dalšími osobami ubytovanými se zákazníkem.

4.1 Bez předchozího souhlasu ubytovatele zákazník nesmí:

• provádět podstatné změny v chatě (stěhovat nábytek apod.)
• používat vlastní elektrospotřebiče kromě běžné drobné elektroniky
• přenechat chatu jiné osobě nebo sdělit přístupový kód neubytovaným osobám
• ubytovat více osob, než je kapacita chaty, nebo přivést návštěvy na přespání

4.2 V chatě a na pozemku je zakázáno:

• kouřit (uvnitř chaty)
• pořádat večírky a oslavy
• držet nebo užívat omamné a psychotropní látky
• přechovávat zbraně a střelivo
• rozdělávat oheň mimo krb a venkovní ohniště

5. Práva a povinnosti ubytovatele

Ubytovatel předá chatu ve stavu způsobilém k řádnému užívání a zajistí zákazníkovi nerušený pobyt. Nahlášené závady odstraní bez zbytečného odkladu.

Ubytovatel má právo po skončení pobytu chatu zkontrolovat. Zjištěnou škodu oznámí zákazníkovi nejpozději do 7 dnů od odjezdu i s fotodokumentací.

Ubytovatel neodpovídá za újmu na zdraví nebo majetku zákazníků, která vznikla jejich neopatrností, nedbalostí, nesprávným užíváním vybavení nebo nedostatečným dozorem.

Pokud ubytovatel z vážných důvodů (havárie, výpadek energie) nemůže pobyt poskytnout, oznámí to zákazníkovi co nejdříve a nabídne náhradní termín nebo vrátí celou uhrazenou částku.

6. Pobyt

6.1 Příjezd a odjezd

Příjezd je možný od 16:00, odjezd nejpozději do 11:00. Příjezd probíhá samoobslužně; přístupový kód zákazník obdrží před pobytem.

Dřívější příjezd nebo pozdější odjezd je možný jen po domluvě za poplatek podle ceníku. Pokud zákazník bez domluvy neopustí chatu včas, ubytovatel mu účtuje poplatek za pozdní odjezd, při zdržení přes 14:00 cenu další noci.

6.2 Délka pobytu a kapacita

Minimální pobyt je 2 noci (říjen–květen) a 3 noci (červen–září). Kapacita chaty jsou 4 osoby.

Chatu nesmí využívat pouze osoby mladší 18 let nebo osoby s omezenou svéprávností. Pobytu se vždy musí účastnit alespoň jedna odpovědná osoba starší 18 let.

6.3 Děti

Děti jsou vítány. V chatě je otevřené schodiště do podkroví a pozemek sousedí s vodou, dozor nad dětmi je proto plně na odpovědnosti zákazníka.

6.4 Loďka, paddleboard, molo a voda

Užívání loďky, paddleboardu a mola je na vlastní nebezpečí. Děti smí na loďku, paddleboard a molo jen s dospělým. Po použití zákazník loďku i paddleboard vrátí na místo a loďku uváže.

6.5 Krb a ohniště

Oheň rozdělávejte jen v krbu a na venkovním ohništi, nikdy jej nenechávejte bez dozoru. Při odchodu musí být oheň uhašen.

6.6 Psi

Pobyt se psem je možný po předchozí domluvě a za poplatek podle ceníku (nejvýše 2 psi). Pes nesmí na postele a čalouněný nábytek. Pozemek není oplocený. Pelíšek a misky si zákazník přiveze vlastní. Škodu způsobenou psem hradí jeho majitel.

6.7 Cennosti

Ubytovatel doporučuje zákazníkům, aby klenoty, peníze a jiné cennosti nenechávali v objektu, případně si cennosti řádně zabezpečili proti odcizení. Ubytovatel neodpovídá za ztrátu či škody na uvedených věcech. Ubytovatel není povinen zajistit úschovu těchto věcí.

6.8 Parkování

Parkování je možné přímo u chaty. Parkoviště není hlídané, ubytovatel neodpovídá za odcizení nebo poškození vozidla.

6.9 Doprava

Dopravu na místo pobytu si zákazník zajišťuje a hradí sám.

7. Změny a odstoupení od smlouvy

Musí-li ubytovatel z objektivních důvodů před pobytem změnit podstatné podmínky, navrhne zákazníkovi změnu. Zákazník může změnu přijmout, nebo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li písemně do 10 dnů od doručení návrhu, platí, že se změnou souhlasí.

Zákazník může od smlouvy kdykoli odstoupit písemně (stačí e-mail). Ubytovatel může odstoupit, pokud zákazník hrubě porušuje tyto podmínky nebo dobré mravy; zákazník pak musí chatu bez odkladu opustit.

Upozornění: u ubytování na konkrétní termín nelze podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů.

Při zrušení méně než 30 dní před příjezdem může zákazník po dohodě s ubytovatelem přesunout pobyt na jiný volný termín nebo za sebe najít náhradního hosta.

Vrácení peněz proběhne do 14 dnů na účet, ze kterého zákazník platil. U rezervací přes platformy (Airbnb, Amazing Places) platí storno podmínky dané platformy.

8. Reklamace

Závadu nebo nedostatek reklamuje zákazník ihned po zjištění telefonicky nebo přes WhatsApp, aby mohla být sjednána náprava ještě během pobytu. Ubytovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

9. Osobní údaje

Ubytovatel zpracovává osobní údaje zákazníka (jméno, kontakt, údaje o pobytu a platbě) za účelem plnění smlouvy a zákonných povinností, zejména vedení evidence ubytovaných a poplatku z pobytu. Podrobnosti uvádějí Zásady ochrany osobních údajů na webu.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky platí pro všechny pobyty v Chatě u jezera, Hostíkovice 71, a nabývají účinnosti dne 1. 1. 2026. Ubytovatel je může změnit; pro již potvrzené rezervace platí znění účinné v den rezervace.

Odesláním rezervace zákazník potvrzuje, že podmínkám rozumí a přijímá je svým jménem i jménem ostatních účastníků pobytu.

V případě sporu může zákazník jako spotřebitel využít mimosoudní řešení u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Chata u jezera, Petra Bednár Skalová